RSS

Monthly Archives: فبراير 2010

كتاب: الرجل الأول والرجل الثاني

بسم الله.. 🙂

للتو أنهيت قراءة كتابة الرجل الأول والرجل الثانية لمؤلفه الأستاذ: محمد بن عبدالله الماضي والذي يحمل بكالوريوس إدارة عامة من جامعة كاليفورنيا الحكومية عام 1982م، ولديه خبرة قرابة 30 عام في الإدارة وغيرها وقد تقلد المناصب التالية:

  • باحث تنظيم بإدارة المتعاقدين برئاسة الحرس الوطني 1982م.
  • رئيس قسم الرواتب والنفقات 1984م.
  • مدير شؤون الموظفين بالخدمات الطبية 1985م.
  • مدير إدارة القوة العاملة بالشؤون الصحية بالحرس الوطني  1993م.
  • رئيس شؤون موظفي الشؤون الصحية 1998م.
  • مدير التخطيط والتطوير بمدينة الملك عبد العزيز الطبية.

ويقول مؤلف الكتاب عن الكتاب :

لسنوات طويلة وأنا أعمل في الوظيفة العامة، شاركت في كثير من اللجان وفرق العمل، ومررت بتجارب عديدة في مواجهة المشكلات في الأقسام التي عملت بها، وكنت أجتمع خارج العمل مع مجموعة من الأصدقاء الذين يعملون في القطاع العام والخاص في نشاطات وإدارات مختلفة، ويقص علينا كل منهم أسلوب العمل وعملية اتخاذ القار في جهته ونتناقش فيها.

علاوة على حرصي على ملاحظة طريقة عمل كل مدير عملت معه، وكيف يدير وقته ويتعامل مع المشكلات التي تواجهه، مما كوّن لدي مجموعة من الأفكار والملاحظات التي قمت بتسجيل بعضها في هذا الإصدار، والذي آمل أن يجده من يريد الإنتساب للعمل الوظيفي مفيداً، وهو ليس كتاباً أكاديمياً عن الإدارة، إنما هو مجموعة مقالات وإرشادات أو قصص قمت بتأليف بعضها ونقل البعض الآخر لتوضح خلاصة هذه التجارب.

الكتاب متوسط الحجم، 124 صفحة،الطبعة الأولى، اشتريته من مكتبة العبيكان بسعر 10 ريال، يتميز الكتاب بأنه نقل تجربة عملية بين الموظف والمدير، والطرق المناسبة والأساليب المتميزة للتعامل بينهما. 🙂

أنصح وبشدة اقتناء الكتاب وخصوصاً أنه يضفي لك عدة طرق وأساليب للتميز الوظيفي والحصول على أكبر قدر ممكن من التميز. 😉

Advertisements
 
تعليق واحد

Posted by في فبراير 25, 2010 in تطوير ذات, عام

 

الأوسمة: , , ,

مهارات وفنون التفاوض الجزء-2-

نستكمل مابدأناه سابقاً..

#استراتيجيات التفاوض#

1- السلطة المحدودة: عند تحاورك مع الطرف الآخر، قد تشعر بأنه بدأ يحقق انتصاراً تفاوضياً عليك ==> هنا لابد أن تقطع عملية التفاوض
وللتوضيح، أن تضع حد أحمر وتقول للمفاوض هناك من هو أعلى مني أريد أن أعود إليه ((والهدف من هذه الطريقة: استكمال المعلومات الناقصة أو أخذ فرصة للتفكير))

2- عنصر الجذب: حاول أن تطرح فكرتك بأجمل مايمكن.

3-الصلاحيات: اجعل الطرف الآخر يطرح مالديه كاملاً، ثم قل له أنا صلاحيتي أني ما أدفع أكثر من (…)

4- القضم: الحصول على أي مكسب ولو بسيط في اللحظات الأخيرة من التفاوض

5- الطعم: مثل عروض DEMO

6- الرجل الطيب والرجل الشرير: يأتيك شخصين من شركة واحدة، أحدهما يكون طيب والآخر شرير لإقناعك فأنت تكون شرير مع الطيب وطيب مع الشرير

7- المشاركة التفاعلية: كأن تقول للشخص المفاوض “لو كنت مكاني فماذا ستفعل”

8- قراءة الأفكار: حاول دائماَ أثناء التفاوض أن تدعي مايدور في عقل الآخر، لأن هذا عبارة عن إيحاء للعقل الباطن كأن تقول ” أنا أعرف في قرارة نفسك مرتاح للعرض الذي عرضته عليك، وأعرف الآن أنك تفكر بجدية في القبول، ولكن كل ما أريده منك هو أن تكون جريء وتبدي القرار بالموافقة”

9- الإنسحاب: كأن تكون في محل تتفاوض معه على سعر، ثم تنسحب بشكل دقيق ويرغم المفاوض على تنزيل السعر أكثر ..

10- ردة الفعل: عند طرح الطرف الآخر فكرته، حاول أن تظهر ردة فعلك كأن تتأتأ (أوه)

#ملاحظة مهمة: التفاوض هو عملية أيضاً عن إجراء تنازلات والحصول على تنازلات#
قواعد إجراء التنازلات:
1-عند طرحك التفاوضي، أعط مجالاً.
2-طالب بتنازلات عندما يطلب منك القيام بالتنازلات.
3- لاتستجيب لطلبات وعروض غير معقولة.
4- اجعل الآخرين يسعون من أجل التنازلات (كأن تقول: أنا ممكن اسوي لكم كذا وكذا، لكن أنتم ماذا ستقدمون؟)
5- ابحث عما يريد الآخرون، وحاول تستشفه.

 
أضف تعليق

Posted by في فبراير 4, 2010 in تطوير ذات

 

الأوسمة: , , , ,